Au Tchad, un utilisateur du réseau Airtel Tchad a engagé une procédure judiciaire après avoir constaté une consommation qu’il a jugé anormale de son forfait internet. Selon son récit, plus de 12 gigaoctets auraient été déduits en l’espace de 24 heures, alors qu’il affirme ne pas avoir utilisé activement ses données, évoquant notamment des perturbations du réseau.
Estimant que cette situation mérite des éclaircissements, le plaignant souhaite obtenir des explications sur la gestion et le suivi de sa consommation. Il indique également vouloir faire valoir ses droits en tant que consommateur, tout en appelant d’autres abonnés confrontés à des situations similaires à se rapprocher de lui.
Pour l’instant, Airtel TD n’a pas réagi face à ces accusations.
